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抗击疫情 保障供热

吴忠供热在行动

面对疫情,市供热公司迅速响应,成立了疫情防控领导小组、启动疫情防控应急预案,积极在组织协调、防控督查、供热保障、物资保障等方面做好各项措施。

公司加强疫情防控管理,为疫情期间坚守岗位的员工采购了口罩、消毒液等疫情防控物品,要求工作人员必须佩戴口罩,按照要求进行测温登记,做好源头防控。安排人员对重点区域每天进行定期消毒。同时,对广大员工做好相关宣传普及和提醒工作,切实提高全体员工的防范意识。要求员工每天定时报告体温及身体状况,对在岗职工及时了解身体状况,确保疫情防控到位。公司党总支广泛发动党员参与疫情防控工作,组建党员先锋队,全力协助民生社区开展疫情防控工作,在西湖小区设置党员先锋示范岗,重点对该小区7#、9#、10#栋楼居民出入口进行定点消毒防疫登记、防护检查、消毒宣传等工作。

公司全体员工立足本职工作,坚守岗位,竭尽全力保障供暖工作安全平稳运行,确保广大用户在一个舒适的温度下居家抗击疫情。值班领导24小时在公司协调,检修人员在岗待命,运行值班人员坚守岗位,对重要设备、重点区域24小时盯防,对设备运行状态及运行参数进行检查,消缺补漏,确保每一处设备、每一个部位、每一个环节检查到位,消缺到位。客服人员积极妥善处理各类报修或投诉电话,简单问题尽量通过电话指导用户自行处理, 并积极取得用户的理解和支持,复杂疑难问题必须上门服务或实施抢修工作的,要求员工戴好口罩做好个人防护和消毒工作,保护自己同时保护用户健康。疫情虽然可怕,但供热公司员工一如既往不后退,始终秉承“亲民服务暖人心 智慧供热惠民生”的宗旨,全力防控新型冠状病毒疫情,做好供暖保障工作,为千家万户送去温暖。