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市供热公司开展“用户体验日”活动

为进一步加强行风建设,提高供热服务质量,能够让用户更好的走进热力,了解热力,切实拉近与用户之间的距离,真正做好供热服务各项工作。近日,市供热公司诚邀广大用户代表开展“供热服务用户体验日”活动。

活动期间,公司党总支领导班子成员及运维部、客服部部长,带领用户代表们参观了市供热公司热线营销中心、实训基地及信息调度部,向用户代表讲解了热线接听、供暖流程、换热站运行等情况,让用户近距离的感受供热运行全过程,并与市民代表进行面对面沟通,广泛征求用户代表对提升供热服务工作的宝贵意见和建议。体验日活动的开展让用户代表对公司有了更加深入的了解。

供热关系民生,关系千家万户冷暖。“亲民服务暖人心,智慧供热惠民生”这就是供热人的初心与使命。在今后的工作中,市供热全体员工将不忘初心、牢记使命,全力做好全市的供热温暖。