首页>企业动态>用心服务 慧暖万家

用心服务 慧暖万家

为更深入了解热用户的供热需求及对供热工作的意见和建议，提高供热服务水平提升服务质量，夯实精准服务工作， 中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司客户经营部7月19日在仪表厂北苑及李园一期设立供热宣传服务点，向用户发放《自治区供热条例》《供热小常识》宣传彩页等，将“用心服务，慧暖万家”的品牌服务切实落实到实际工作中，进一步有效促进解决用户需求。

客户经营部针对上一供热季投诉次数较多的不热用户，建立不热用户台账，积极制定应对措施并精心组织维修人员前往小区设立宣传点，入户面对面交流，查找不热原因，及时为热用户讲解供热知识，为热用户安全舒适用暖提供了保障，真正把用户精准服务落到实处。

当前，安全生产形势依然严峻，风险隐患排查整治任务艰巨，公司属各部门、各岗位人员进一步提高思想认识，健全排查、整改机制，建立问题交办、检查标识与问题反馈机制，杜绝“自查不细、整改不力”等现象发生，推动安全风险隐患排查整治工作走深、走实，做到立查立改、边查边改、真查真改，以最坚决的态度和最严实的作风彻查彻改各类风险隐患。