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民生无小事 访民暖人心

为使贯彻开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，切实解决供热采暖期中的突出问题，中环寰慧（吴忠）公司党总支10月28日至31日集中组织开展“访民问暖保供热”实践活动，全面排查用户用暖情况，主动倾听用户心声，确保居民温暖过冬。

公司党总支成立“访民问暖保供热”工作领导小组负责组织、督导、协调工作。下属各支部班子成员全面分工，全体党员深入各供热服务中心开展工作。各供热服务中心提前召开会议进行动员部署，重点结合2022/2023供热期内51890、12345、2052222的派单，各供热服务中心接到的用户来电、来访，以及网络和媒体等渠道反映的供热问题，对所辖供热范围内的用户进行走访、排查。

在走访过程中，工作人员认真排查暖气管道是否存在供回水异常、管道老化和跑冒滴漏等问题，第一时间对不热的供暖设施进行排气、检修，对用户诉求、意见建设和用热矛盾等问题进行详细登记。同时，重点对辖区内的空巢、独居老人家中的水、电、暖、气等设施进行全面检查，叮嘱老人一定要注意日常安全，并在老人房间醒目处留下供热服务24小时热线电话，告知他们遇到任何用暖问题，第一时间联系供热公司。

此次“访民问暖保供热”工作，是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实推进“为民办实事”实践活动的具体行动和真实体现。公司党总支将坚持以党建引领保供热，畅通居民反映问题渠道，持续关注居民用暖情况，走好群众“温暖”路线，切实将“访民问暖保供热”工作持续升华为“问暖于民、问需于民”的现实蓝图，努力提升公司在用户心目中的“温暖”印象，进一步增强市民在用暖过程中的获得感、幸福感和安全感。